Política de privacidad

Responsable de los datos

Responsable de los datos personales: Estela Palanca Adán, en lo adelante “Estela”, número de NIF 07260812B, con domicilio en Valdemoro-Madrid, correo postal en Calle Ruiz de Alda 46, 4º-6, 28342, y cuyo correo electrónico de contacto es hola@estelapalanca.com.

Datos solicitados y finalidad

Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Estela, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Estela responder a la petición.

Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.

Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.

Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Estela.

Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Estela no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado. Estela en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico. En ningún momento Estela compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes. Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Estela. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

Formulario

El sitio web dispone de tres tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Estela, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Estela responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Lidia serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Estela, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Estela, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Estela pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

Encargados del tratamiento

Estela necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales. Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Mailerlite: MailerLite Limited es una empresa de marketing por correo electrónico con domicilio fiscal en Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irlanda. Los datos personales compartidos con MailerLite incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, información de comportamiento relacionada con las campañas de email marketing (como aperturas y clics) y preferencias de comunicación. La finalidad es gestionar nuestras comunicaciones por correo electrónico, campañas de marketing y boletines informativos de manera eficiente. La base legal para este tratamiento es su consentimiento para recibir comunicaciones y nuestro interés legítimo en proporcionar información relevante sobre nuestros servicios. Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO contactando con nosotros o directamente con MailerLite a través de dpo@mailerlite.com.
Google:Herramienta utilizada para coloca aquí para que lo usas. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
Lead Pages: Herramienta utilizada para crear sitios web, páginas de destino y ventanas emergentes, entre otros. Este servicio es prestado por la empresa Avenue 81, Inc., la cual se encuentra ubicada en 107 Cheapside, Londres y puede contactarse a través del correo electrónico legal@ave81.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlacehttps://www.leadpages.net/privacy
Hostinger: Hostinger UAB es una empresa de alojamiento web con domicilio fiscal en Jonavos g. 60C, LT-44192, Kaunas, Lituania. Los datos personales que se comparten con Hostinger incluyen información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico), información técnica (dirección IP, datos de navegación) y, en su caso, datos de pago. La finalidad de este tratamiento es proporcionar y mantener los servicios de alojamiento web, garantizar la seguridad de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario. La base legal para compartir estos datos es la ejecución del contrato de servicios de alojamiento y nuestro interés legítimo en mantener la funcionalidad y seguridad de nuestra web. Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactando directamente con Hostinger a través de privacy@hostinger.com o con nosotros, y tramitaremos su solicitud con este proveedor.
Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en 1315 PeachtreeSt NE, Atlanta, GA 30309, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU., que puede consultar en https://calendly.com/pages/privacy y su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy
Jotform: Herramienta utilizada para la creación de formularios en línea y encuestas en línea. Jotform, Inc. tiene su domicilio fiscal en 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, Estados Unidos. La base legal es la ejecución del contrato y, en determinados casos, su consentimiento explícito para tipos específicos de procesamiento de datos. Para ejercer tus derechos ARCO en relación con los datos tratados por Jotform, puedes contactar con su equipo de privacidad en privacy@jotform.com o a través del propio canal de contacto de privacidad.
Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy
Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement
PayPal (Europe) S.àr.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
StripeInc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp IrelandLimited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlacehttps://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
Telegram: Telegram Messenger Inc. es una empresa de mensajería con domicilio fiscal en Dubai Media City, Dubai, Emiratos Árabes Unidos. La empresa está legalmente constituida en las Islas Vírgenes Británicas. Los datos personales que se comparten con Telegram incluyen información de contacto (número de teléfono, nombre de usuario), contenido de los mensajes intercambiados a través de la plataforma, archivos multimedia compartidos y, en algunos casos, la lista de contactos (si se otorga permiso). La finalidad de este tratamiento es permitir la comunicación entre usuarios a través de la plataforma de mensajería, proporcionar soporte al cliente y compartir información relevante sobre los servicios. La base legal para compartir estos datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios y, en determinados casos, el consentimiento explícito del usuario para utilizar este canal de comunicación. Los usuarios pueden ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contactando directamente con Telegram a través de privacy@telegram.org. Es importante señalar que Telegram implementa cifrado de extremo a extremo en chats secretos, lo que significa que el contenido de estas comunicaciones no es accesible ni siquiera para la propia plataforma.

En casos puntales Estela podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coayude a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Tu nombre o marca (o el nombre que desees identificarle) notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

Políticas relacionadas con la newsletter

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Estela realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

Lidia no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Estela. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Estela.

Estela no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Estela, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Estela tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

Cookies

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Para los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al correo electrónico.

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